Angrerett og retur
Som kunde i vår nettbutikk har du rett til å angre kjøpet innen 45 dager fra dagen du henter varen (ved hjemkjøring er kvitteringsdatoen gyldig).
Åpent kjøp gir deg mulighet til å returnere en vare så lenge produktet er ubrukt, ikke er skadet og returneres i originalemballasje. Kunden dekker selv returfrakt ved bruk av angrerett og åpent kjøp, unntak gjelder for reklamasjon eller feilsendte varer.
Kontakt oss her hvis du ønsker å returnere en vare.
Åpent kjøp gir deg mulighet til å returnere en vare så lenge produktet er ubrukt, ikke er skadet og returneres i originalemballasje. Kunden dekker selv returfrakt ved bruk av angrerett og åpent kjøp, unntak gjelder for reklamasjon eller feilsendte varer.
Kontakt oss her hvis du ønsker å returnere en vare.
1. Bestill enkelt en fraktetikett via Posten her
2. Pakk varen/varene forsvarlig, og legg ved en lapp med ordrenummeret ditt. Alternativt kan du skrive ordrenummeret direkte på fraktetiketten.
3. Send pakken til:
Kjøpbarnevogn/Kbv i Norge
Gladengveien 4a, 0661 Oslo
Tlf: +47 23 65 28 80
Vi ber deg vennligst lese vår returpolicy nedenfor før du sender varen tilbake, for å sikre at du oppfyller kravene for full refusjon.
2. Pakk varen/varene forsvarlig, og legg ved en lapp med ordrenummeret ditt. Alternativt kan du skrive ordrenummeret direkte på fraktetiketten.
3. Send pakken til:
Kjøpbarnevogn/Kbv i Norge
Gladengveien 4a, 0661 Oslo
Tlf: +47 23 65 28 80
Vi ber deg vennligst lese vår returpolicy nedenfor før du sender varen tilbake, for å sikre at du oppfyller kravene for full refusjon.
Ønsker du å endre/kansellere din ordre må dette gjøres skriftlig på e-post til kundeservice@kjopbarnevogn.no.
Vi trenger da ordrenummer og hvilke endringer du ønsker. Av sikkerhetsmessige årsaker kan ikke endringer utføres i ordren som gjør ordren dyrere, etter at betalingen er gjennomført.
NB! Det er ikke mulig å endre/kansellere en ordre etter at du har mottatt e-post med sendingsinformasjon og kvittering.
Vi trenger da ordrenummer og hvilke endringer du ønsker. Av sikkerhetsmessige årsaker kan ikke endringer utføres i ordren som gjør ordren dyrere, etter at betalingen er gjennomført.
NB! Det er ikke mulig å endre/kansellere en ordre etter at du har mottatt e-post med sendingsinformasjon og kvittering.
Returvilkår og refusjon
For at en vare skal kvalifisere for full refusjon, må den returneres i samme stand som da den ble mottatt, inkludert originalemballasje, merkelapper og eventuelle medfølgende tilbehør. Varer som returneres i skadet, brukt eller ufullstendig stand, eller som mangler emballasje, vil ikke kvalifisere for full refusjon.
Dersom varen ikke oppfyller våre returkrav ved mottak av retur, forbeholder vi oss retten til å gi en delvis refusjon basert på varens reduserte verdi.
Beløpet som refunderes vil vurderes individuelt basert på skaden eller manglene på produktet. Hvis et skadet produkt blir returnert til oss i usalgbar tilstand, har vi rett til å nekte refusjon for varen.
Eventuelle kostnader som oppstår i forbindelse med en slik hendelse er ditt eget ansvar, f.eks. frakt tilbake til deg.
Beløpet som refunderes vil vurderes individuelt basert på skaden eller manglene på produktet. Hvis et skadet produkt blir returnert til oss i usalgbar tilstand, har vi rett til å nekte refusjon for varen.
Eventuelle kostnader som oppstår i forbindelse med en slik hendelse er ditt eget ansvar, f.eks. frakt tilbake til deg.
Din ordre vil blir oppdatert når vi mottar din retur til vår butikk, og du får da en tilbakebetaling eller oppdatert faktura fra Klarna og bekreftelse via e-post.
Ved manglende eller ødelagt orginalembalasje (f.eks. etiketter eller farget tape direkte på originalemballasjen) vil du bli belastet et gebyr på 100-250 Kr, da varen ikke kan selges videre til full pris.
Fraktkostnader refunderes ikke ved retur.
Du som kunde er ansvarlig for din faktura under en pågående retursak.
For å unngå betalingspåminnelser, anbefaler vi deg å fryse fakturen din hos Klarna (www.klarna.no)
Fraktkostnader refunderes ikke ved retur.
Du som kunde er ansvarlig for din faktura under en pågående retursak.
For å unngå betalingspåminnelser, anbefaler vi deg å fryse fakturen din hos Klarna (www.klarna.no)
Våre kjøpsbetingelser finner du her.